FONTO

​簡単導入で業務効率化

あなた専属の電話応対担当者

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最新情報
[8/25]サービスリリース開始しました

もう電話受電は、専属担当者に全任せしませんか?

WHAT IS FONTO?

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簡単に説明すると…

オフィスや店舗事業者の電話を代行して、
チャットやメールでお知らせするサービスです。

MDSがあなたの代わりに電話応対します。

EXAMPLE

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・・・

お客様

お電話ありがとうございます。
​株式会社XXXでございます。

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MDS

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お客様

△△の件で、お電話したのですが、
​担当の〇〇さんいらっしゃいますか?

​ただいま、〇〇は席外しております。
​お電話が合った旨をお伝えしておきます。

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MDS

\お客様の設定した連絡先に通知/

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電話​応対時の

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問い合わせ対応で、本来の業務が進まない。

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営業アポ電話がしつこい。対応が面倒。

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担当者の電話に受電してしまい、属人化してしまう。

問い合わせ対応で
本来の業務が進まない

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社内への問い合わせをMDSが代行!
業務が中断されず、生産性の向上

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\いつも使っているツールでお伝えします/

CHAT TO ANY TOOL

XXX株式会社のXX様よりXXの件で受電ありました。

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\あなたはあなたの仕事に集中できる/

YOU CAN FOCUS ON YOUR WORK

BEFORE

AFTER

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\使いやすい専用管理画面で!/

ORIGINAL USER LOG-IN PAGE

スマホからも!

PCからも!同じ操作感で利用できる。

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全ての設定/管理は専用管理画面で

\法人でも個人でも店舗でも誰でも使える!/

ADJUST YOUR WORK

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企業様の場合

しつこい営業/勧誘電話に
対応したくない…

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顧客からの問い合わせ

顧客情報を確認してから
電話対応したい…

企業様の場合

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忙しい時間帯は
電話応対してほしい

少人数の中小企業の場合

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社内に
電話応対担当者が欲しい

\FONTOが選ばれる理由/

SPECIFIC

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\説明するのが難しいぐらい簡単な3ステップ/

HOW TO START

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お申し込みは基本情報
クレジットカード情報を
入れるだけ。30秒で完了。

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専用ログインページから
営業時間帯の設定
受電メッセージの送信先
MDSへの要望を入力

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専用の電話番号(050~)が
発行されたら、
あとはあなたの電話番号を
転送設定して完了!

営業時間:平日11:00~18:00

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\サービス申込から最短4営業日で開設できます!/

\わかりやすい料金プラン/

SERVICE PRICE

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\LITEパッケージ/

\REGULARパッケージ/

\BUSINESSパッケージ/

​まもなくサービス申込可能になります

 

営業時間:平日11:00~18:00

\あなたに合ったプランをプロが提案します!/

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\よくある質問/

FAQ

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サービスの支払い方法は、何が対応していますか?

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クレジットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS)対応です。

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受電件数は超えてしまったら、どうなりますか?

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受電件数を超えるとサービスが停止しますが、上限件数に近づきましたら、担当者より直接連絡させていただきます。申込後のプラン変更は、専用管理画面より簡単に行うことができます。

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土日(休日)対応は、オフィスや店舗が休業中も対応してくれますか?

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原則として、お申込者のオフィスや店舗の営業日のみ対応をいたします。

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折り返しTEL対応は、どのような時に使われますか?

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電話応対は、全て専属電話担当が対応しております。連休明けの平日やランチタイムなど、混み合う時間のお電話に応対できない場合、当電話担当より受電元へ折り返しTELを行い、要件を確認いたします。顧客との関係性やクレーム件数を減らすためには活用できます。

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独自応対設定は、どの範囲まで対応してもらえますか?

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独自応対設定は、当サービスが用意するテンプレート(雛形)に基づきマニュアルを作成していただきます。お申込者しか把握できないような特殊知識を要する対応や営業代行、コンサルティング代行等はできませんので、予めご了承ください。お申込者の”電話窓口”の代行という認識でお取り扱いしていただきますよう、よろしくお願いいたします。