FAQ

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インスタ集客

1ヶ月でどれくらいのフォロワーを増やせますか?


お客様の業界やアカウント運用方針によって差が生じますが、平均的に約250人程度毎月フォロワー数増加します。




アカウントの運用相談ができる回数はきまってますか?


弊社サービスの効果最大化のためにもアカウント改善は欠かせません。 そのため回数の規定はございません。いつでも承っておりますので、ご気軽にご連絡くださいませ。 (質問例) ・どんなプロフィール写真を設定したらいいの? ・投稿頻度や、投稿内容はどんな投稿がいいの? ・リール機能が大事だと聞いたけど、参考になる投稿やアカウントありますか?




店舗ではなく、個人のアカウントのフォロワーも伸ばせますか?


もちろん可能です。また、個人のほうが伸びやすい傾向にあります。




サービス申込後いつごろから運用は開始されますか?


平日にお申し込みされた場合は、1営業日後に運用開始いたします。お申し込みタイミングが土日祝、またはその前日18時以降になる場合は、翌営業日1日後からの運用開始となります。




インスタグラムの公式バッジはつけられますか?


公式バッチはフェイスブックのアカウントが必要なため、こちらでの申請はご対応しておりません。




運用してもらっている時は、操作しない方がいいですか?


投稿(フィード投稿・ストーリー更新・リール投稿を含みます)はしても問題ございません。 しかしいいね、フォロー、アンフォローは平日は少なめでお願いいたします。




レシートは発行していますか?


レシートの発行はおこなっておりません。




どこから解約したらいいですか?


最低3ヶ月は解約ができません。 3ヶ月以降、解約したい場合は専用ログインページより申請できます。 アプリのメニュータブ→お客様情報横の青い「変更ボタン」→ 解約申請 (グレーアウトされている場合は契約期間満了前、または滞納が発生しているため申請が受付できません。)




決済フローについて教えてください。


弊社サービスはクレジットカードでのお支払いのみ対応しております。また決済のサイクルにつきましては毎月10日となっており、それ以外にて決済が発生するのは以下のタイミングとなります。 1、お申込み日。 2、毎月10日に何らかの事由で決済ができず、再決済を行った日。 ※毎月10日の決済と上記決済が重なり、同月に2度の決済が発生する場合がございますが、こちらは全て利用規約に則るものとし、エラーではございませんことご安心ください。なお、ご解約をいただきましても、既に決済いただきました料金の期間はサービス提供が続くものとなります。何らかの理由で即時の停止をご希望の場合はサポートチームに申し付けください。但し、その際の対象期間に対する返金等はできかねますことご了承ください。




本当にインスタグラムで集客が出来るの?


できます。実際に弊社では集客も求人もインスタグラムのみで実施してきました。またお客様がきているのを見える化するために、来店アンケートの実施や、インスタグラム限定でのキャンペーンやクーポンを打つなどすると実感できます。




そもそもインスタグラムの使い方が全く分からないのですが。


インスタグラムをはじめて間もない方でも理解できるように、管理画面にて動画講座を設けておりますので、ぜひご視聴ください。また、わからないことがございましたらアカウントプランナーへのご相談いつでも可能となります。




制限が出るけどサービス継続して大丈夫ですか?


弊社サービスは、IG規制に準拠し、アカウント停止や凍結のリスクを最大限抑制しておりますが、何らの保証のあるサービスまたはインスタグラムの公認サービスではございません。サービスのご利用につきましては自己の判断にて行っていただくものとなっております。 ※制限とは、インスタグラムに表示される注意喚起のポップアップやアクションブロック等、さまざまなパターンを含みます。




セキュリティ上、インスタグラムの仕様上または何らかの理由にて、パスワードを変更したらどうすればいいですか?


すでにパスワード変更のブログはありますが別で作成いたしますか? 詳しくは こちらをご覧ください。





Googleマップ集客

キーワードや商圏エリアなど、担当者の方と相談して決めることはできますか?


基本的には弊社サービス分析によって算出されたお客様のアカウントにとって、もっとも上位表示されやすいキーワードで運用していくことを推奨します。ただし、ご希望がございましたらエリアもキーワードも変更が可能です。 ※エリアについては極端に遠い場所への変更は出来兼ねます。またキーワードにつきましても関連性のないキーワードへの変更は対応出来兼ねます。




MEOの対策キーワードの変更はどこからできますか?


専用ページにログインしていただけますと、キーワード変更届があります。こちらから変更申請できます。反映するまでには、1〜3営業日程いただいております。




店舗が増えたのでMEOを新店に変更したいのですが可能でしょうか。


一度ご解約していただくことを推奨しております。メディアや店舗の情報で記載しているためでございます。




どこから解約したらいいですか?


最低3ヶ月は解約ができません。 3ヶ月以降、解約したい場合は専用ログインページより申請できます。 アプリのメニュータブ→お客様情報横の青い「変更ボタン」→ 解約申請 (グレーアウトされている場合は契約期間満了前、または滞納が発生しているため申請が受付できません。)




サービス申込後、こちら(お客様側)が行うことはありますか?


まずサービス導入に向けた初期設定事項がございますため、サポートチームからのご連絡をご確認ください。またサービス導入後につきましては、より高い効果を出すために、Googleマイビジネスの運用を推奨しております。具体的な運用方法はお客様管理画面のTODOタスクより動画とレポートをご参照ください。




対策の効果はどうやって確認できますか?


管理画面より全て確認可能となっております。データは毎月5営業日目までに順次に最新のデータへ更新されます。




具体的にはどのようなことをしてくれるんですか?


技術漏洩となりますため全ての対策を開示することはできかねますが、MDS-MEOではマイビジネス取得/KW分析/運用マニュアル提供/サイテーション施策/独自メディア作成/記事作成/月間レポート等を実施しています。




Googleマイビジネスを持ってない店舗でも対策できるの?


対策可能です。Googleマイビジネス登録がまだ場合は、サポートチームにて新規取得致しますのでご安心ください。




決済フローについて教えてください。


弊社サービスはクレジットカードでのお支払いのみ対応しております。また決済のサイクルにつきましては毎月10日となっており、それ以外にて決済が発生するのは以下のタイミングとなります。 1、お申込み日。 2、毎月10日に何らかの事由で決済ができず、再決済を行った日。 ※毎月10日の決済と上記決済が重なり、同月に2度の決済が発生する場合がございますが、こちらは全て利用規約に則るものとし、エラーではございませんことご安心ください。なお、ご解約をいただきましても、既に決済いただきました料金の期間はサービス提供が続くものとなります。何らかの理由で即時の停止をご希望の場合はサポートチームに申し付けください。但し、その際の対象期間に対する返金等はできかねますことご了承ください。




レシートは発行していますか?


レシートの発行はおこなっておりません。




管理画面の数値や対策の効果はどうやって確認できますか?


お客様管理画面より全て確認可能となっております。データは毎月5営業日目までに順次最新のデータへ更新されます。





3分ホームページ制作

SEOは対応している?


対応しております。




自分で編集はできますか?


恐れ入りますが、ご自身での編集はできかねるサービスでございます。




予約システムなどは組めますか?


別途費用が必要になりますが、作成することは可能です。しかし、他社様のサービスを活用することで無料で作成することもできますので、こちらを推奨しております。そのリンクを作成したHPにリンク掲載することができますので、ご検討のほど宜しくお願いします。




どのように納品されるのですか?


ドメイン習得後、サイトのURLをお送りして納品完了となります。




どのように修正依頼しますか?


ログインページの修正依頼から申請していただき、3営業日以内に修正対応しております。




どういった修正ができるの?


編集は月に一度、文言や写真変更、リンク変更など行うことができます。またページ追加など大きな変更は別料金をいただいておりますので、ログインページのお問い合わせからご連絡いただけますと幸いです。




希望通りのドメインで登録できますか?


ドメインは申し込み時に希望を記載することができますが、原則ドメインの空き状況などによりご希望に添えないことが多々ございます。その場合は弊社の独断にて代理取得を行いますがこれに対して必ず了承した上でお申し込みを行なってください。ドメイン名は登録日、ドメイン登録者情報変更日、異なるドメインプロバイダ間でのドメインの移管日より60日が経過しないと、移管することはできません。これは ICANN(The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers、アイキャン) と呼ばれる、IP アドレスやドメイン名などを全世界的に調整・管理する非営利法人によって定められた既定で、全てのドメインホスト(レジストラ、リセラー等)はこれに準ずるものとされおります。




ドメインを途中で変えることはできますか?


大変恐れ入りますが、納品してからのドメイン変更は対応しておりません。




納品後、サイトのページ数を増やすことはできますか?


可能です。追加料金がかかるサービスのため、お手数おかけしますがログインページのお問い合わせからご連絡くださいませ。




契約後のプラン変更は可能ですか?


新店舗オープンなどのため、シングルページプラン(24ヶ月契約)にお申し込みの方がマルチページプラン(36ヶ月契約)に変更をご希望の場合はプラン変更の依頼をメールにて行なってください。その際契約はシングルプラン利用期間が延長されるものとする。(例:すでに10ヶ月シングルページプランをご利用した人がマルチページプランに変更する場合は、契約が12ヶ月延長され、残り月数が26ヶ月となる)。またマルチページプランご利用の方がシングルページプランへの変更は出来ませんことご了承ください。




サイト名を変更することは可能ですか?


可能です。月に一度の修正の際にお問い合わせください。




解約したらサイトはどうなりますか?


サイトは弊社で削除、もしくはご依頼者様にお渡し致します。




中途解約はできますか?


中途解約はできますか?可能です。残月分をお支払い頂き次第、解約のお手続きを早急にご対応します。




滞納してしまった場合どうなりますか?


月々の保守代金を滞納した場合、弊社にてクライアント様へ電子メールなどの方法により通知を行います。30日以上滞納が解消されない場合弊社はウェブサイトをウェブ上またはオンライン上からの閲覧停止を一時的または永続的に実行できるものとします。その際に発生した全ての事象への責任は弊社では負い兼ねますことご了承ください。




契約期間が終わり解約したい場合はどこからできますか?


本契約の解除は解除希望日の1ヶ月前までに解約フォームから申請することにより解除できるものとし、契約満了前に解約をご希望の場合、17,980円の保守管理代金を残契約月で掛けた額を一括支払いされた時点で解除されるものとする。契約解除後ウェブサイトはクライアント様が保有するWixアカウントにて移行されるものとする。その際Wix側で発生するWixサービス利用料、またはドメイン使用料はクライアント様が負担するものとする。




決済フローについて教えてください。


弊社サービスはクレジットカードでのお支払いのみ対応しております。また決済のサイクルにつきましては毎月10日となっており、それ以外にて決済が発生するのは以下のタイミングとなります。 1、お申込み日。 2、毎月10日に何らかの事由で決済ができず、再決済を行った日。 ※毎月10日の決済と上記決済が重なり、同月に2度の決済が発生する場合がございますが、こちらは全て利用規約に則るものとし、エラーではございませんことご安心ください。なお、ご解約をいただきましても、既に決済いただきました料金の期間はサービス提供が続くものとなります。何らかの理由で即時の停止をご希望の場合はサポートチームに申し付けください。但し、その際の対象期間に対する返金等はできかねますことご了承ください。




レシートは発行していますか?


レシートの発行はおこなっておりません。





SEO集客

どんなジャンルでも記事を書けますか?


すべてのジャンルの記事作成に対応しております。しかし、YMYL(お金や医療、健康や法律などに関する情報は、人の将来的な幸福や人生に大きく影響を与えるジャンル)では、サイト自体の信用度を高くする必要があるので、SEOの順位を上げていくのが難しい場合もあります。




どのように納品していただけますか?


できる限りお客様のご希望する形でご納品させていただきます。基本的には、WORD形式、Googleドキュメント形式、WordPress直接入稿等で対応を承っております。




記事内の画像作成のみをお願いしてもよろしいですか?


そのような対応も可能でございます。記事に使用する画像に関しては、全て商用利用可能な素材を利用します。




どこから解約したらいいですか?


最低3ヶ月は解約ができません。 3ヶ月以降、解約したい場合は専用ログインページより申請できます。 アプリのメニュータブ→お客様情報横の青い「変更ボタン」→ 解約申請 (グレーアウトされている場合は契約期間満了前、または滞納が発生しているため申請が受付できません。)




レシートは発行していますか?


レシートの発行はおこなっておりません。





LINE構築

公式LINEを使用して施策を相談させていただくことは可能ですか?


施策すること可能です。実際に活用の方法や目的から相談していただく場合があります。




クーポンなどは月にどのくらい発行してもらえますでしょうか。


月に2回発行しています。修正依頼は月に1度行えますので、ご変更の場合は担当まで。




既存アカウントの運用をお願いすることは可能ですか?


はい、可能です。実際に既存アカウントを運用をしているケースもありますのでお気軽にご相談ください!




中途解約はできますか?


可能です。残月分をお支払い頂き次第、解約のお手続きを早急にご対応します。




契約期間満了後は公式ラインはどうなりますか。


お客様に納品させていただきます。




更新はできますか。


可能です。1年単位での更新となります。




完成までにどのくらいかかりますか。


ヒアリングシートの記載完了後、10日程で完成致します。




レシートは発行していますか?


レシートの発行はおこなっておりません。





動画制作

地方など遠方でも対応いただけますか?


可能です。別途交通費がかかります事予めご了承ください。




ドローンでの撮影等は可能ですか?


どの様な映像が撮りたいか、こちらから是非一度ご相談ください。




写真や動画の納品方数を増やしたいのですが、できますか?


追加費用がかかりますが可能です。 弊社担当までご相談ください。




撮影場所は1箇所でしょうか。


基本的には1箇所ですが、近場であれば場所の移動可能です。しかし、撮影機材も多いので、タクシー移動になる場合は別途費用をいただきます。




納品まではどのくらいかかりますか。


撮影から遅くても30日以内に納品致します。




レシートは発行していますか?


レシートの発行はおこなっておりません。





URU社会人の学校

UR-Uの各プランについて


全部で3プラン(入学プラン、体験プラン、飛び級プラン)のご用意がございます。 通常は体験プラン(約1ヶ月無料)、気に入れば入学プランへという流れが一般的です。 より短期間で学びたい方は飛び級プランのご用意がございます。 飛び級プランは、社員研修として企業様が活用いただくことも可能です。




YouTubeに公開されている動画が最後まで見れない


YouTubeで公開されている動画の続きは、UR-Uの生徒限定での公開となります。 全編をご覧になりたい場合は、UR-Uアプリからご覧ください。




生徒達の実績は?


UR-Uには経営者や士業に携わる人、医療従事者、会社員、学生、主婦などさまざまな方が在籍し、日々学んでいます。 UR-U生徒達の実績は こちらをご覧ください。




UR-U生がなぜここまで急成長できているの?


あなたの価値をあげるのはスキル以外ありません。 スキルを上げればやれることが増え、収入や選択肢も広がります。 UR-Uの開発力で徹底的に実践的スキルが身に付く環境を創り出しています。 週末同じ人間と同じように飲み歩く時間、毎日ダラダラとくだらないテレビを見る時間、その時間の少しを知識に変えてみませんか。 詳しくは こちらをご覧ください。




入学したらどうすればいい?


アプリをダウンロードしログインから機能説明まで10ステップ! ❶アプリダウンロード ❷ログイン ❸プロフィール設定 ❹各講師動画について ❺エキスパート機能について ❻ユーザー検索機能について ❼イベント機能について ❽マイルストーン機能について ❾チート資料について ❿LINE公式アカウントの追加 ⓫イベントの参加や企画 詳しくは こちらをご覧ください。




ログインできない。パスワードを忘れた


ログインする場合、初回パスワード変更時に登録したパスワードにてログインしてください。パスワードを忘れた場合、ログインボタン下部にある『パスワードがわからない場合はこちらより再設定をお願いします。』よりパスワード変更してください。




アプリでテスト問題を正解したのに、PC(ブラウザ)版で動画の鍵がかかったままになっている


現在UR-UアプリとPC(ブラウザ)版の動画は連携していません。今後はアプリに移行していきますので、基本的にはUR-Uアプリから動画をご覧ください。




パスワード変更メールが送られてこない


パスワード変更メールが送られてこない場合、迷惑メールボックスやメールブロックされている可能性があります。または、ご登録時にメールアドレスを間違えて入力している可能性があります。 その場合には、メールアドレスを変更してください。変更はユーザー様では行えないので、UR-Uサポートにご連絡してメールアドレスを変更してください。その際、変更前メールアドレスと変更希望メールアドレスを記載してお問い合わせください。




オーナーアプリが認証されません


UR-U入学プランにご登録後、マイページのオーナー承認申請を行ってください。 体験プランでもオーナー承認可能です。 UR-U入学方法は こちらをご覧ください。




紹介したけど、支援金が反映されていない


紹介者の方が紹介IDを間違えて入力した可能性があります。 入学後のID修正や紐付けは行っておりませんのでご了承ください。




UR-Uを休学、休会したい


UR-Uには休学、休会制度はございません。




UR-Uを退会したい


UR-U公式HPより登録された方はこちらをご覧いただき、退会申請をしてください。 iPhoneからApp内でサブスクリプション登録されている方は退会方法が異なります。 詳細は こちらをご覧ください。




UR-Uアプリで動画の音が出ない


スマートフォンがマナーモードに設定されている場合、音が出ない可能性があります。 スマートフォンのマナーモードを解除して、再度動画を再生してください。




領収書が欲しい


領収書の発行はしておりません。クレジットカード明細をご利用ください。




退会したのにUR-Uアプリやサイトにアクセスできる


退会後から約2ヶ月間は、UR-Uアプリやサイトの利用が可能です。 約2ヶ月後に自動で利用を停止します。 iPhoneからApp内でサブスクリプション登録されている場合、退会後の利用期間が異なります。詳細は こちらをご覧ください。




イベントに参加したいのですが、どこから確認できますか?


イベントの詳細はこちらをご覧ください。




レシートは発行していますか?


レシートの発行はおこなっておりません。





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